(文/张志峰 编辑/周远方)
近日,中国空调行业两大巨头——格力电器与海信空调——围绕“真铜实料”这一产品标准爆发了一场激烈的舆论战。
这场争端从“真铜实料”营销话术的归属争议,迅速升级为对“铝代铜”技术路线、产品品质透明化以及行业成本压力的全面交锋,成为当前白热化市场竞争的一个缩影。
对于消费者而言,最关心的话题莫过于格力“真铜实料”到底真不真?其他家空调哪些部件“铝代铜”以及效果如何?为什么要“铝代铜”,有没有必要为“全铜”支付高溢价?
答案就藏在这场交锋之中。
争端始末:从四字口号到高管“互撕”
这场风波始于一场展会观察。
4月14日,格力电器市场总监朱磊在社交平台公开发声,直指海信空调在上海家博会上使用了“真铜实料”进行宣传。
朱磊强调,格力电器是“真铜实料”这一概念的主要倡导者和标准化推动者,其“真铜实料格力造”的口号经央视报道后已广为认知。
他进一步定义了格力的标准:“真铜实料”是指在消费者看得见的地方(蒸发器铜管、冷凝器铜管)和看不见的地方(风机电机绕组、压缩机电机绕组)全部使用铜材。
朱磊质疑,当产品仍有电机绕组使用铝线时,品牌没有资格自称“真铜实料”,并暗示海信部分产品存在使用铝线电机的情况。
海信方面迅速做出回应。
海信空气事业部品牌总监杨祥玺以“又当又立”四字强势回怼,拉开了双方正面论战的序幕。
他表示,“真铜实料”一词早在2016年便见于对海信、海尔、美的等多个空调品牌的媒体报道,并非格力独创,并强调海信空调的冷凝器、蒸发器及连接管均为铜管。
争论焦点:标准界定与“铝代铜”迷思
双方争论的核心,迅速从口号归属转向对“真铜实料”标准界定以及“铝代铜”技术路线的根本分歧。
其中,格力将“真铜实料”定义为“两器两机”(蒸发器、冷凝器、压缩机电机、风机电机)全铜,强调这是支撑其“十年免费包修”服务承诺的硬件基础。
朱磊在接受上海证券报采访时解释,长期包修需要核心部件长期稳定运行,铜材在导电性、耐腐蚀性和使用寿命上的优势是不可替代的。
而在此前之前,格力就多次公开表示,在铝材的性能、质量和可靠性不能完全保证的情况下,公司暂时没有“铝代铜”计划,但持续关注相关技术研究。
海信的立场则与行业多数企业相同,认为应当理性看待“铝带铜”,成本与技术需平衡。
杨祥玺认为,当前热议的“铝代铜”自律公约本是行业为响应国家《铝产业高质量发展实施方案》而进行的技术研发内部约定,旨在鼓励理性探索,但被个别企业歪曲利用、恶意炒作。
他指出,海信空调的“两器”及连接管确为铜管,但承认部分型号使用了铝线电机。
其通过成本测算反驳称,一台1.5匹空调的铜线电机比铝线电机仅多用了约150克铜,成本增加约5元。
但需要指出的是,空调整机的成本结构复杂,单一部件的材料成本差异并不能完全解释终端售价差距。同时,格力的高溢价策略还包含了其长期建立的品牌价值、品控体系以及售后服务等所带来的综合成本。