WPS又上热搜了,这次是因为用户投诉它们滥收费和背刺用户。
从上个月开始,大量用户抱怨WPS会进行本地备份,而储存的位置是默认系统盘C盘。装了WPS没多久电脑就会卡顿的不行,几十G的预留空间被占满。
当用户想要手动删除本地备份时,却被告知,一键清理需要开会员。
媒体当然就去问金山这是怎么回事儿,金山说这都是误会:
普通用户日常使用中一般不会遇到此类问题。
我明白,作为WPS付费用户,我记得有普通会员、超级会员、pro会员、AI会员……所以“普通用户”可能还真不会遇到这类问题。
今天,金山还发布了回应,说“WPS滥收费、背刺用户”是不实言论,媒体总结了一下他们的声明,大概意思是——免费功能不收费。
等等,让乃悟捋一捋,免费功能不收费意思是不是收费功能不免费?
其实大家的愤怒来自很多很多方面,比方说用户骚扰。
有的用户反映,即使开了会员,WPS依旧会出现提醒他续费的广告弹窗,而他离会员到期还有整整一年。其实这不算什么,乃悟日常不管是pdf转换或者改图,都会被不断提示有交费选项。
比如在WPS的会员专享区的论文查重功能,你以为开了会员就能查重?结果不少用户充值完后才发现,查重功能:
单独收费。
这些也都罢了,毕竟国内这些互联网公司都一个样,但有的问题真是让乃悟开了眼了。
用户装了WPS后,默认图片、word、表格、ppt等多个格式的文件都用WPS打开。安装的时候一时不慎,肯定能让大家后悔莫及。
很多用户刚修改完打开方式,下一次就又还原回来了。很多电脑厂商还专门出了教程教用户怎么解决这个问题。
这招乃悟熟啊,这不就是写进WINDOWS注册表,然后就无限轮回了嘛。真没想到,WPS还有和360坐一桌的一天,到底是一起做过杀毒的兄弟。
当然,有时候用户也冤枉了WPS。
比方说4年前一位网络作家发现,自己在本地保存的文档居然被WPS锁定了。这位作家无法通过WPS打开和查看,试了很多办法都不行,理由是违规。
WPS的CEO章元庆连发6条微博澄清他们误判违规内容,只是锁定了分享链接,没有锁定本地文档。
这事儿肯定不怪WPS,至于怪谁乃悟不敢说。
今天之所以说这么多话,不是因为乃悟不想花钱用软件,恰恰相反,先在中国用户的付费习惯非常好。
2025年,金山的营收已经接近60亿,毛利率常年维持在85%以上,其中来自WPS的贡献33.44亿,占比超过50%,是金山最大的现金流。2025年上半年,WPS国内个人累计年度付费用户约4179万。
到了今年一季度,金山办公的净利润有20多个亿,同比增长:
444.97%
你能说用户不支持吗?
早年间,因为裹挟了对抗微软Office的民族情绪,大家狠狠只吃过它。后来因为WPS不赚钱,雷军曾经说过,做WPS办公软件是“犯傻”的事情。
2005年,WPS重写全部代码,并宣布个人版完全免费,事情才有了转机。凭借一句“让老百姓用得起office”,WPS迅速完成崛起,甚至完成了对微软的超越。
这中间用户没少支持吧?可你们这些国产软件what are you弄啥嘞?我随便说几个。
当初的百度网盘,一开始也打着免费的旗号,然后开始限速、收费,甚至被用户发现其后台偷偷借用户的电脑并行上传。
迅雷一开始也是免费的,后来也引入了VIP/SVIP等会员,还有很多单独付费项目。
B站的大会员看不了真4K、爱奇艺要看最新的剧集还需要额外会员……
先在大家的吃相连微博CEO夹总都看不下去了,他站出来吐槽说30年来他见过太多这样的轮回,用免费打开市场,用低价圈用户,等到你成本迁移很高之后再开始收割。
后夹不知什么原因,夹总又赶紧补充:
这是我龙虾写的。
龙虾嘴里没有牙,小鱼小虾进它嘴的时候以为自己还有机会出来,可谁能想到,丫的牙齿在胃里呢。
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