机场安保人员因为厌恶中国旅客违规追星、破坏航空秩序,深恶痛绝而做出相应表情动作属于人之常情、没有什么可以指则的!
近日,泰国国际航空TG674航班拒载22名中国乘客的事件引发全网热议。部分舆论聚焦于泰国安保人员的不当手势,渲染地域歧视氛围,但看完整个事件始末相关视频不难发现,此次风波的根源完全在于中国旅客放肆追星的违规行为。泰航基于航空安全作出拒载决定,不仅合规合法、有理有据,全程克制的处置方式更是尽显宽容。
回溯7月29日曼谷素万那普机场的事发经过,所有混乱均由中国狂热追星族不良行为引发。
涉事22名乘客均为国内某艺人的粉丝,在候机过程中,他们无视机场规定,擅自闯入无使用权限的贵宾休息室,被工作人员礼貌劝离后并未收敛。在登机核验证件的关键环节,这批粉丝拒不配合机场和航司的查验工作,还扎堆尾随艺人冲撞登机口、涌入登机廊桥,严重扰乱机场正常登机秩序,直接导致航班延误。更有部分旅客在工作人员劝阻时态度恶劣、拒不配合,甚至发生言语争执,给现场安保工作带来极大压力。
航空安全无小事,这是全球民航业通行的铁律。机场登机区域、廊桥及机舱属于核心安全管控区域,任何无序聚集、强行冲闯、拒不配合查验的行为,都可能引发秩序失控,甚至威胁整机数百名乘客的生命安全。
根据国际民航通用规则以及各国民航管理规定,航司有权拒绝搭载扰乱公共秩序、存在安全隐患、拒不遵守乘机规则的旅客。涉事粉丝的一系列违规行为,已经突破了公共出行的底线,对航班运行安全构成实质性威胁,泰航作出拒载决定,是履行安全保障职责的必然选择,也是对整机旅客安全负责的体现。
而笔者之所以说泰航的处置足够宽容,核心在于其始终坚持“依规处置、适度容错”的原则,并未采取过度追责的强硬手段。
在事件发生过程中,22名被拒载旅客属于“群体违规、个体程度不一”的情况,并非所有人都存在激烈冲闯行为。
但泰航并未针对性追责、处罚单个违规人员,只是统一作出拒载处理,同时依规卸下所有涉事旅客的托运行李,全程保持规范沟通,没有发生过激对峙行为。
反观部分中国违规追星旅客,不仅拒不认错、拒不配合整改,事后还刻意回避自身违规事实,片面放大安保人员的不当手势,试图将个人违规闹剧包装成国籍歧视事件,不仅颠倒黑白、混淆视听,而且制造国际纠纷、破坏国际关系和挑动民族对立!
面对不明争相的国内舆论偏颇,我们需要客观弄清事件中的争议细节,拒绝片面带节奏。
中国违规追星旅客机场肇事发酵后,泰国机场安保人员做出“拉眼角”的手势引发争议。对此,泰国素万那普国际机场已正式公开致歉,并对涉事工作人员进行惩处。但在笔者看来,泰国方面对机场工作人员的处置是矫枉过正、完全是照顾中国舆论情绪。
中国违规追星旅客有错在先、危及安全在先,这是无可辩驳的事实,安保人员的正常情绪反应符合人的情绪表现、不无不妥。
出境出行、乘坐公共航班,每个人的言行举止都不仅代表个人,更关乎国人形象。追星本是个人自由,但自由必须建立在遵守规则、尊重公共秩序的基础之上,越过规则底线的非理性追星,只会酿成公共闹剧,最终自食恶果。民航规则的设立,从来不是束缚旅客,而是为全体出行者筑牢安全防线,任何国家、任何航司,都不会容忍以个人私欲践踏公共安全、扰乱公共秩序的行为。
总而言之,泰航拒载22名违规旅客,是坚守航空安全底线的合规操作,全程克制、依规办事的处置方式已然足够宽容。公众舆论应当摒弃片面的对立思维,不偏袒、不盲从,看清事件本质——规则面前无特例,追星有度、守规为先。唯有敬畏规则、尊重公共秩序,才能避免此类闹剧再次发生,维护国人良好形象与公共出行安全。