前几年花钱在珠海买了一套房，属于附近比较高端的小区，价格也是最高的，开发商是央企，比起恒大这种要放心很多。交房后几个月，接触到开发商物业公司的服务，我就意识到是掉坑里了。
当时天气也比较潮湿，地下车库到处滴水，空气也很差，我向物业投诉是不是没开通风。物业反驳说，地面积水是汽车带进来的，我只能提供新证据证明和汽车没关系。应该很多业主投诉，物业终于开了一次通风设备，地下车库变得非常干爽。我当时很震惊，交房几个月，物业人员竟然从来没考虑过开启地下通风，这是正规的物业公司吗？过了几天，地下车库又恢复了原来的水帘洞模式，有业主说物业开了地下车库消防的通风，消防队找过来了警告物业公司了。大概是地下车库的通风设备分高速和低速两种模式，物业人员第一开启，直接高速运行，消防队那里产生了消防报警。业主一直反映地下车库空气差，物业磨磨唧唧很长时间不通风，有一段时间说安排每周开两次。后来我发现新安装两个通风的设备，但是这两个设备运行，根本不能解决这么大地下车库的空气污染问题。物业人员对业主说别的小区也不开地下通风，我网上查了类似问题应该普遍存在：地下车库按要求开启，每月电费要花不少钱，对物业公司来说，省下的都是利润啊。物业公司在省钱上毫不含糊，开发商原来安装的地下车库的照明设备，物业马上就撤掉一半。
我一下子意识到这个所谓高端小区的尴尬之处，物业公司是要赚钱的，尤其是一个上市的物业公司。物业费定价是珠海最高每平米3元，小区总计七百多户，一个月物业费交齐才二十多万，这对于一个上市公司太少了，可以忽略不计。物业服务人员要是配齐了，更赚不到钱了。对物业服务公司，一个大型社区，物业费每月能收一百万，员工的工资支出相对物业费就是很少一部分，配置一个完整物业服务团队不是问题。我们这种小社区，保安保洁外包，找几个女生当楼管就行了。物业没有配置水电工，有个业主找物业求助，物业是通过互联网找服务人员，还把这个业主的家里东西搞坏了。服务人员要做好服务，离不开物质激励。胖东来服务好，是因为能给员工分钱。小社区的物业费总量太少，优先要上交总公司，物业人员拿着死工资，服务好坏都一样，换谁都会躺平。本以为花几百万买了个高端小区，其实物业服务极差。
中国的房地产过去几十年高杠杆支撑行业大发展，物业服务是房地产商稳定的现金奶牛，有很多灰色地带。比如地下车库的人防车位，国家规定产权是国家的，谁建设谁受益，所以开发商就自己占有了这个收益。但是小区开发建设，成本已经算到房价了，开发商已经获得了利润，人防车位不该是小区的配套吗？我们小区的房本就很搞笑，业主房本上写的建筑是1-8层，也就是说仅仅包括地上部分。开发商为了占据地下车位收益，故意把地上部分和地下部分分开，这是此地无银三百两啊。我很奇怪的是，如果地下部分需要维修，能不能动业主的维修基金？开发商会出钱吗？作为一个整体的建筑，被人为分割，就是开发商为了套取公共区域的收益，业主却要为建筑的整体买单。按照房屋70年的寿命，中间需要不断维护，如果没有良好的物业服务支撑，小区建筑只能快速衰败，严重贬值。
上面是截取的小区物业服务合同，所谓的“乙方须对工作质量负责”纯粹就是一句空话，实际上业主只有缴费的义务，物业公司在占一天位置就能收一天的费。服务性的合同，为了更多利润，服务质量可以无限压低，业主想更换开发商指定的物业是难上加难。
物业费不是钱多钱少的问题，而是物业公司提供的服务不值这个价，而且侵占小区公共收益。五月份参与小区物业公司的诉讼，法官问要不要物业费打折和解，被我当场拒绝。垃圾的物业服务就是小区的毒瘤，应该被铲除。法庭上，我之处物业人员变动频繁，非常不专业。对方律师竟然辨称，物业人员工资低，行业都是这样。收支最高的物业费价格，这也能作为物业公司的理由。
本来和物业打官司也没想着能赢，就是想看看这个纠纷政府怎么处理，物业的操作还是令我震惊。庭审结束，判决还没下来，物业经理就给我打电话催缴物业费，第一句话就是“反正物业费你还是要交的”。为啥物业公司能这样理直气壮？开发商从当地政府百亿买地砸了钱，物业服务是今后企业的现金流，当地政府不能不支持这些企业啊！法院判决书也证明这一点，无论你提供再多物业服务不到位的证据，法官都会认为不能证明物业服务存在问题。下面是法院判决书里的结论：
看似高端小区，物业服务其实只和经济适用房的一样。和开发商签订的物业服务合同不是普通的合同，它不是遵循市场经济的交易，更像是利用房地产灰色地带的权力寻租，可以称作一种税收。
在经济通缩，很多人收入下降的情况下，还有一种行业能躺平获得现金流的，除了物业管理行业，没有第二个。业主不是客户，只是被管理的对象。这也是年轻人不再需要买房的原因，不但要承担贷款利息，还有逃不掉的物业费支出，租房不香吗？有些地方出台政策，鼓励老破小置换成新房，国企收购你的老破小，你要加钱贷款买新房。这里面隐含的变化就是，你不但背上了贷款，还加上了更高的物业费支出，业主必须想清楚自己未来的收入能不能负担得起。现在的新房质量差，特别不隔音，未来缺乏良好的物业维护，和老破小差别不大。过去几十年，中国盖得房子太多，人口快速下降，不用担心租不到房子。即使是买房，也建议买二手房，你可以先看小区物业的服务是否达标，这是长期房子不过度贬值的重要条件。新房物业费比较贵，业主有很大概率掉坑里，毕竟能对业主收税的事情，哪个资本也不会放过，谁也不是搞慈善的。